Social Media Strategy

Se ti stai chiedendo se puoi realizzare in totale autonomia la tua social media strategy, ovvero una strategia di comunicazione per la tua azienda sui social media, la risposta è no. Il calderone potrebbe esplodere e il nutrimento per il tuo business potrebbe disperdersi ovunque senza risultati.
Niente di personale, intendiamoci, ma solo una questione di professionalità differenti.

Il successo non si basa sul numero dei follower o dei like ricevuti, che sono propriamente considerati dei vanity data, per utilizzare un termine del gergo.
E quindi, da cosa deriva il tanto aspirato successo di un profilo social? Da una strategia e da un metodo pensato, creato e messo in atto da professionisti del settore. L’obiettivo sempre fisso è quello di ottenere risultati utili per i clienti. Insomma, ad ognuno il suo!

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Come creiamo per te una Social Media Strategy

Per te che hai un’azienda, noi di Mediabrand creiamo una social media strategy su misura per raggiungere i tuoi obiettivi, equilibrando tutti gli ingredienti giusti per acquisire clienti, per incuriosire e coccolare quelli che già hai e per aumentare la tua il valore percepito della tua azienda.

Le nostre social media strategy sono data driven, ovvero guidate e commisurate dall’acquisizione e dall’analisi di dati reali e tangibili che raccogliamo dai report che, periodicamente, realizziamo e forniamo alle aziende. I data misurano e dimostrano il successo del nostro e del vostro lavoro.

Gli obiettivi che rappresentano la bussola del lavoro che svolgiamo insieme sono la creazione e l’incremento della tua brand awareness e della tua brand reputation nel mercato, ovvero il grado di conoscenza e il grado di reputazione del tuo brand nei confronti dei competitor; modellare e fortificare l’engagement, ovvero la relazione affettiva e di fiducia tra il brand e i consumatori; puntare alla ricezione di lead, i nuovi potenziali clienti acquisiti attraverso attività di comunicazione dedicate e mirate; la conversion, ovvero il momento in cui il lead si trasforma in un potenziale cliente e inizia ad apportare una reale opportunità per il vostro brand e per la vostra attività.

Le caratteristiche della tua Social Media Strategy realizzata da Mediabrand

Mediabrand ti tiene per mano e ti accompagna nella creazione e nella progressiva implementazione di una social media strategy che interpreta il tuo brand e la tua azienda a 360 gradi. Quali sono le caratteristiche di una social media strategy che funziona? Sicuramente permetterti di brillare all’interno del grande magma dei social media.

Vediamo insieme, step by step, quali sono le particolarità rilevanti e indispensabili della nostra social media strategy:

Branded
Il tuo brand deve essere forte e ben riconoscibile! Il primo passo da fare è di individuare chi sei. I contenuti che si pubblicano sui social, infatti, devono essere perfettamente coerenti con ciò che si comunica nel blog aziendale sul sito. Anche le grafiche e il tono di voce che sarà usato nei social, deve interpretare chi sei, senza mai confondere il consumatore.
Competition care
Conoscere i tuoi concorrenti è il primo passo verso il successo. La concorrenza è davvero altissima, e per questo è importante analizzare tutti i competitors presenti nella tua nicchia di mercato, studiarne le strategie e capire dove poter andare ad agire per dare spazio e visibilità all’originalità della propria offerta.
Target defined
A chi ti stai rivolgendo con il tuo brand o con la tua azienda? Conosci il tuo pubblico? Immagini di poter ampliare quel gruppo di consumatori e acquisirne di nuovi? Noi ti guidiamo nella definizione del tuo pubblico e nella creazione dei metodi giusti per poterlo conservare, ingrandire e coccolare.

Social addicted
Non tutti i brand e non tutte le aziende possono essere ovunque nel mondo social! Ci sono infatti format aziendali che meglio si adattano a dei social piuttosto che ad altri. Noi ti aiutiamo a comprendere quali sono i social giusti per te e da cui trarre i massimi risultati.
Content structured
Ti affianchiamo nella creazione dei contenuti che interpretano il tuo brand o la tua azienda. Ti aiutiamo a migliorare il tuo metodo di comunicazione. La pianificazione del piano editoriale viene effettuata a seconda dei tuoi obiettivi, per essere affinata in corso d’opera, anche a seguito dei feedback dei tuoi clienti, che restano il cuore del tuo business.
Performance oriented
Misurare e monitorare i tuoi risultati è un punto a tuo vantaggio. Infatti, non basta essere attivi sui social, creare un piano editoriale e contenuti stimolanti, ingaggiare più clienti o avere un feedback da quelli già acquisiti. Bisogna anche e soprattutto avere contezza delle performance per potersi rendere conto se ciò che si è messo in atto è stato vincente o se ci sono delle parti da sistemare o eliminare.

FAQ Social Media Strategy

Perché non posso far gestire i social a mio fratello, mia cugina o il mio migliore amico?

I social sono uno strumento potentissimo per le aziende: da una strategia di successo dipendono risultati di successo. Per questo è importante farsi affiancare da un team di professionisti e affidarsi a loro per poter scegliere la strategia migliore a misura delle tue esigenze.

Ho già creato le mie pagine social. Posso usare quelle per implementare una social media strategy o ne vanno create di nuove?

Si può partire dalle pagine social che già avete, perché vorrà dire che avete una base di utenti che vi conoscono e vi seguono. Il nostro lavoro sarà quello di studiare i tuoi profili e ottimizzarli per la creazione di una social media strategy vincente!

Devo rispondere anche ai commenti negativi?

Rispondere ai commenti degli utenti e dei clienti, monitorandoli quotidianamente, è uno dei metodi migliori per capirne i desideri e le esigenze, ma anche il grado di reputazione del nostro brand o della nostra azienda. Quando un cliente riceve una vostra risposta si sente coccolato e al centro dell’attenzione e per nessun motivo vorrà passare alla concorrenza.
In ogni caso, anche i commenti negativi sono importanti. Non bisogna quindi prenderla sul personale, ma trasformare quel commento negativo nell’opportunità di rivedere alcuni aspetti del nostro lavoro e, qualora fosse necessario, sistemarli. E se crediamo che non ci sia nulla che non va, cerchiamo di capire le esigenze che quell’utente ha voluto esprimere e magari cogliamo l’opportunità di trasformarlo in un nostro cliente.

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Branded

Competition care

Target defined

Social addicted

Content structured

Performance oriented

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